أرسلوا إحالة
لأنفسكم، أو لوالد أو والدة، أو لشخص تعملون معه. نردّ خلال يوم عمل واحد، وإن لم نكن الجهة المناسبة لحالتكم نقول لكم ذلك بصراحة.
أسرع طريقة
اتصلوا على 0405 789 515 أو 0404 518 864 وتحدّثوا معنا بالعربية. يمكنكم أيضاً أن تراسلونا على [email protected]، أو أن تملأوا النموذج أدناه.
لا تحتاجون إلى تشخيص، ولا إلى رقم خطة، ولا إلى معرفة المصطلحات الصحيحة. اسم الشخص، ورقم هاتف، وسطر واحد عمّا يحدث: هذا يكفي لنبدأ.
ما نحتاجه منكم، إن كان متوفّراً
- اسم الشخص الذي يحتاج الرعاية، وعمره التقريبي، والضاحية التي يسكنها.
- ما إذا كان قد أُجرِي تقييم My Aged Care أم لا، وتصنيفه إن كان معروفاً.
- اللغة المطلوبة، وما إذا كان يُفضَّل مقدّم رعاية من نفس الجنس.
- ما يجري حالياً: خروج من المستشفى، سقوط، تراجع في الذاكرة، أو عائلة أنهكها التعب.
وإن لم يكن أي من ذلك متوفّراً، اتصلوا على أي حال. نحن نتولّى الترتيب.
ماذا يحدث بعد ذلك
- 1نتحدث إليكمنسأل عن الشخص وعن البيت وعن شكل الأسبوع الجيد بالنسبة له، لا عن الخدمات المموّلة فقط.
- 2خطة الرعايةنراجع الاحتياجات والميزانية والتفضيلات معكم، ونحدّد بدقّة ما سنقدّمه، وفي أي أيام، وبأي تكلفة.
- 3اختيار مقدّم الرعايةنختار بحسب اللغة والجنس والخلفية الثقافية والأوقات المتاحة، ثم نُطلع مقدّم الرعاية على تفاصيل بيتكم قبل الزيارة الأولى.
- 4تبدأ الخدماتتبدأ الرعاية وفق الجدول المتّفق عليه، ومع مقدّم الرعاية نفسه كلما أمكن. نتابع معكم في البداية، ثم نستمر في المتابعة.
إذا كان الشخص سيخرج من المستشفى
اتصلوا بنا قبل تاريخ الخروج إن أمكن. الأيام الأولى في البيت هي الأخطر من حيث احتمال العودة إلى المستشفى، وترتيب التمريض والرعاية الشخصية وسلامة الحمّام قبل وصول الشخص يغيّر ذلك فعلياً.
أرسلوا التفاصيل
املأوا ما تعرفونه واتركوا الباقي فارغاً. تصل الإحالة إلينا مباشرةً بعد الضغط على «إرسال».